FAQ

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Voici les paramètres généraux pour les e-mails hebergés chez Eureka:

• Serveur IMAP entrant = mail.kreativmedia.ch
  
• Port IMAP  = 993 avec SSL 
• Serveur SMTP sortant = mail.kreativmedia.ch
• Port SMTP  = 465 avec SSL/TLS
• Nom d’utilisateur = adresse mail complète
• Mot de passe = celui que vous avez attribué à l’adresse mail en question
• Authentification = obligatoire pour l’envoi des mails. S’active dans les paramètres SMTP de votre client mail. Vous devez cocher “utiliser les mêmes paramètres que le serveur entrant” ou selon les logiciels, remettre le nom d’utilisateur (= adresse mail complète) et son mot de passe.

Parfois Outlook ne se ferme pas “correctement” et l’icone reste grisée dans la barre des tâches (en bas à droite par défaut), il faut passer par le gestionnaire de tâche afin de fermer Outlook:

• Ouvrez le gestionnaire de tache (Ctrl+Shift+Esc)
• Allez dans l’onglet “Détails”
• Recherchez “Outlook.exe”
• Cliquez sur “Fin de tâche”

Vous pouvez désormais relancer Outlook normalement.